Behandlingsansvarlig

AnyHent driftes av AnyGroup AS (org.nr. 837 778 972), Sinsenveien 49A, 0585 Oslo. Kontakt: grande@anygroup.no.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Sjåfører: fullt navn, mobilnummer, adresse, e-post og kjøretøyinformasjon ved registrering.

Kunder: navn, e-post, hente- og leveringsadresse, og informasjon om varen som skal hentes.

Hvorfor vi samler inn dette

For å kunne opprette konto, koble sjåfører med hentingsoppdrag, kommunisere om oppdrag, og oppfylle avtalen mellom deg og AnyHent. Rettslig grunnlag er avtale (GDPR art. 6.1.b) og samtykke der det er aktuelt.

Lagring

Opplysningene lagres hos Supabase (EU-region) og behandles kun av AnyGroup AS. Vi selger aldri opplysningene dine videre.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine opplysninger. Ta kontakt på grande@anygroup.no for å benytte deg av dette.

Informasjonskapsler

AnyHent bruker kun nødvendige informasjonskapsler for innlogging (via Supabase Auth). Ingen sporing til markedsføringsformål.

Hva AnyHent er

AnyHent (AnyGroup AS, org.nr. 837 778 972) er en formidlingstjeneste som kobler kunder som trenger noe hentet og levert med selvstendige sjåfører. AnyHent er ikke selv transportør - avtalen om selve hentingen inngås mellom kunde og sjåfør, med AnyHent som betalingsformidler og plattform.

Betaling og priser

Prisen vises før bestilling og belastes ved bekreftet betaling gjennom Stripe. Alle priser er i norske kroner inkludert eventuell mva. AnyHent er merchant of record for betalingen.

Angrerett

Etter angrerettloven har du normalt 14 dagers angrerett ved kjøp av tjenester på nett. Ved bestilling hos AnyHent samtykker du uttrykkelig til at hentingen kan starte samme dag - angreretten faller derfor bort så snart oppdraget er fullført (angrerettloven § 22), siden tjenesten da er levert i sin helhet.

Frem til en sjåfør har tatt oppdraget ditt, kan du kansellere kostnadsfritt fra "Mine hentinger" i din konto. Etter at en sjåfør har tatt oppdraget, ta kontakt på grande@anygroup.no så snart som mulig.

Ansvar for varen som hentes

Sjåføren håndterer varen din med aktsomhet under transport. Forsikringsdekning for varer under transport er under utarbeidelse og vil bli kommunisert tydelig før den er på plass. Oppgi realistisk verdi på varen ved bestilling.

Sjåførers ansvar

Sjåfører på AnyHent er selvstendige oppdragstakere, ikke ansatte i AnyGroup AS. Sjåfører identitetsverifiseres via Stripe Identity før de kan ta oppdrag. Egen sjåføravtale med utfyllende vilkår gjøres tilgjengelig ved registrering.

Reklamasjon og klager

Henvendelser om en gjennomført henting rettes til grande@anygroup.no. Vi svarer så raskt som mulig, normalt innen 2 virkedager.

Endringer

AnyGroup AS kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles på siden eller på e-post.